Помощь в вопросах воспитания

Руководитель отдела: Светлана Безер
Beser@integrationavp.de
+49 211 2295386

Помощь в вопросах воспитания (HzE)

Отдел помощи в вопросах воспитания был основан в 2005 году.

Отдел специализируется на оказании помощи семьям мигрантов. В качестве интегративной организации с изначально русскими корнями AVP работает в основном с семьями, иммигрировавшими из стран Восточной Европы. Однако консультационные услуги охватывают все этнические группы.

Важнейшая задача организации состоит в способствовании успешной интеграции. При этом учитываются проблемы, возникающие в связи с эмиграцией. Благополучное разрешение их достигается, среди прочего, благодаря возможности общаться на родном языке. В ходе консультационной работы необходимо, с одной стороны, учитывать культурные особенности и различия, а с другой, – правильно преподносить ценности и нормы новой, изменившейся жизненной среды, и таким образом способствовать тому, чтобы семьи мигрантов принимали помощь также и местных партнеров по социальной работе.

Консультирование и сопровождение

Амбулаторное обслуживание с гибким временным графиком направлено на семьи мигрантов с детьми и подростками, а также на неполные семьи, которые нуждаются в помощи в связи с тем, что их потенциая решения проблем ограничен из-за воздействия внутренних и/или внешних факторов.

Сотрудниками отдела являются дипломированные специалисты в области социальной работы, социальной педагогики, психологии и семейной терапии. Их языковые навыки и знание особенностей процесса социализации в стране происхождения уменьшают культурно- специфические коммуникационные проблемы в общении, а также помогают родителям преодолеть психологический барьер по отношению к Ведомству по делам молодежи.

Знание различий менталитета позволяет нашим сотрудникам быстро устанавливать контакт с семьями мигрантов и способствует их эффективному консультированию.

Гарантия качества

В рамках оказания помощи в вопросах воспитания проводятся специальные мероприятия, гарантирующие сохранение высокого уровня работы отдела:

  • регулярный профессиональный обмен;
  • индивидуальная коллегиальная консультация для сотрудников отдела помощи в воспитании и супервизия в коллективе;
  • документирование и регулярный контроль процесса, целей, результатов и действий в рамках планирования помощи;
  • регулярные предложения повышения квалификации для сотрудников

Особенности нашей работы по оказанию помощи в воспитании

Культурные ценности

Ознакомление с культурными нормами, ценностями и ранее незнакомой системой оказания помощи в социальной сфере в Германии

Языковая помощь

Предоставление помощи в случае возникновения языковых барьеров при взаимодействии с местными учреждениями

Содействие

Содействие в получении дальнейших услуг по оказанию помощи, спектр которых на родном языке не является достаточным

Наши предложения и сферы деятельности

Методический подход и процесс работы в области помощи в вопросах воспитания основываются на принципах, используемых в социальной работе в Германии:

  • Индивидуальная работа с целью улучшения условий жизни в каждой конкретной ситуации
  • Социальная групповая работа, направленная на развитие социальных навыков
  • Общественная работа с целью улучшения социально-пространственной структуры

Возможные сферы деятельности

  • Недостаточное знание инфраструктуры в результате миграции
  • Перенапряжение в результате семейных конфликтов и кризисов
  • Психическая неустойчивость или болезнь одного из родителей
  • Дополнительная психологическая нагрузка вследствие развода
  • Развитие самостоятельности у молодежи
  • Проблемы различных видов зависимости
  • Насилие (в том числе сексуальное насилие)
  • Признаки нарушения прав и интересов ребенка
  • Повторяющиеся на протяжении длительного времени значительные отклонения, замеченные в детском саду или школе
  • Пропуски школьных занятий
  • Агрессивное или депрессивное поведение

Согласно § 27 и последующим параграфам, а также § 36 Социального кодекса, часть VIII, услуги нашей службы направлены на достижение следующих целей:

  • Преодоление кризисных и стрессовых ситуаций в семьях, в рамках партнерских отношений и в процессе воспитания
  • Вырабатывание способности семьи самостоятельно справляться со стрессовыми и кризисными ситуациями
  • Мотивирование семей, детей и молодежи принимать оказываемую помощь
  • Улучшение воспитательных компетенций родителей
  • Развития способности нести ответственность за собственные действия и за процесс воспитания
  • Расширение внешних базовых условий развития, стимулирование развития детей и подростков
  • Воспитание, стимулирование, поддержка и использование ресурсов семьи, детей и подростков
  • Интеграция семей и молодежи в их окружение
  • Развитие самостоятельности у молодежи и подростков

Следующие услуги предоставляются в рамках плановых услуг AVP e.V.:

  • Участие в работе региональных профессиональных коллективов, консультация, ориентированная на конкретные случаи, служебная кординационная консультация
  • Организация и управление работой специалистов отдела посредством ответственного координатора
  • Предоставление соответсвующих средств помощи при согласовании с участниками консультационного процесса
  • Предварительная и последующая подготовка встречи по разработке плана помощи семье клиента
  • Участие во встречах по разработке плана помощи и подписанию протокола с семьей клиента, координация в лице Ведомства по делам молодежи
  • Участие в планировании дальнейшей помощи в соответствии с рабочим процессом
  • Самоанализ и оценивание с целью контроля эффективности оказываемой помощи
  • Документация по каждому клиенту, ведение записей, составление отчетов
  • Направление на психо-социальную диагностику
  • Выяснение индивидуальной потребности в помощи
  • Выяснение ресурсов семьи
  • Круглосуточная консультация по телефону

„Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему“

Лев Толстой «Анна Каренина»